建て値下げは歓迎する。だが、このやり方は最悪だ
ChatGPTの価格が日本円建てになり、Plusは3000円、Proは3万円。
数字そのものは分かりやすいし、歓迎すべき変更だ。
問題は、やり方である。
同じPlusプランで、
新規ユーザーは円建て3000円、
既存ユーザーはドル建てのまま。
この価格差が、説明もなく放置された。
新規優遇は理解できる。だが今回は話が違う
新規ユーザーへのインセンティブ自体は、どの業界でも常套手段だ。
初月無料、キャンペーン価格、期間限定割引。
それ自体を責める気はない。
しかし今回は、
- 同一プラン
- 同一機能
- 恒常的な月額課金
この条件で、契約時期だけによる価格差を生んだ。
サブスクリプションでこれをやるのは、設計として最悪だ。
「バレなければいい」に見える時点で負けている
実際にそう考えたかどうかは関係ない。
そう見えてしまう構造を作った時点で、信頼は崩れる。
サブスクにおける暗黙の契約は一つだけだ。
同じ月に払うなら、同じ条件
これを破った瞬間、
価格はコストではなく不信の指標になる。
ユーザーは毎月、
「続けるか」「やめるか」を考え始める。
技術屋集団として、あまりにナイーブだ
OpenAIは悪意のある企業ではない。
だが今回の判断は、経営として幼い。
数字だけを見て、関係性を見ない。
価格テストの論理を、サブスクにそのまま持ち込んだ。
それは、
技術屋集団が経営の重さを甘く見た結果か、
あるいは、どこぞのコンサルの入れ知恵だろう。
いずれにせよ、
GPTが体現してきた思想とは真逆の判断だ。
私はGPTに怒っていない
かつては、GPTそのものに苛立ちを向けていた時期もあった。
だが後に気づいた。
怒りの矛先は、GPTの知性ではない。
その知性を使わずに意思決定した、人間側の力学だ。
GPTなら、こう言ったはずだ。
- 先に説明すべきだった
- 既存ユーザーへの配慮を示すべきだった
- 一律の調整措置を用意すべきだった
それをしなかったのは、GPTではない。
もう、本当に愛想を尽かすぞ、OpenAI。
最後に、最も単純で、最も本質的な問いだけを残しておく。
「そのプラン、GPTにちゃんと相談したのか？」
